Laut einer Studie von McKinsey verschwenden Mitarbeitende bis zu 2 Stunden am Tag damit, Informationen zu suchen und zu sammeln. Der Grund dafür ist, dass es immer noch keinen funktionierenden Ansatz für das interne Wissensmanagement gibt. Der traditionelle Ansatz, bei dem Mitarbeitende ihr Wissen proaktiv in Systemen wie Wikis oder Intranets speichern und strukturieren sollen, ist gescheitert. Dazu haben sie weder die Zeit noch anhaltende Motivation. Infolgedessen ist internes Wissen oft unstrukturiert und auf verschiedene Systeme verteilt. Es steckt in den verschiedenen Softwaresystemen des Unternehmens fest, wie E-Mail, MS Teams, Wikis, Intranets, ECM, CRM, ERP usw. Das vorhandene Wissen kann nicht genutzt werden, Mitarbeitende verschwenden viel Zeit mit der Suche oder erledigen Dinge doppelt.
Was den Leuten fehlt, um dieses Problem zu lösen, ist ein „internes Google“. Eine interne Suchmaschine, die alle Inhalte im Unternehmen kennt und sie direkt zugänglich macht, unabhängig davon, wo und in welcher Form sie vorliegen. Neben der Mitarbeiterzufriedenheit könnte das die individuelle Produktivität um bis zu 20% erhöhen, insbesondere bei Wissensarbeitern.
Gleichzeitig führt das Fehlen eines guten Wissensmanagements zu Kollateralkosten für Unternehmen. Das Onboarding für neue Mitarbeitende dauert deutlich länger und der Koordinationsbedarf (insbesondere die Anzahl der Meetings) steigt automatisch, wenn neue Informationen nicht für alle zugänglich sind. Darüber hinaus können Unternehmen interne Daten nicht zur Optimierung von Prozessen verwenden.
Wir stellen vor: Zive
Zive ist eine Software-Plattform mit einem neuartigen, KI-gestützten Ansatz für das interne Wissensmanagement. Die Plattform führt das gesamte Wissen eines Unternehmens aus allen Geschäftsanwendungen zusammen und strukturiert es automatisch in einem Knowledge Graph, um es schnell und einfach zugänglich zu machen. Der Einstiegspunkt für Mitarbeitende ist eine intelligente Suchmaschine, die nicht nur hochpersonalisierte Suchergebnisse liefert, sondern mithilfe von KI auch intelligente Hinweise, Tipps und Antworten liefert.
Neben der intelligenten Suchmaschine bietet Zive Kunden weitere Möglichkeiten, auf das strukturierte Wissen zuzugreifen. Dazu gehören eine „Knowledge-API“, kuratierte Wissenssammlungen und ein KI-Assistent, mit dem Mitarbeitende mit internem Wissen in den Dialog treten können.
Zive bietet intelligentes und automatisiertes Content Lifecycle Management, um sicherzustellen, dass das Wissen auf dem neuesten Stand bleibt. Insbesondere identifiziert die Plattform automatisch veraltete Inhalte, beispielsweise wenn neue, neuere Informationen erkannt werden oder wenn die Gültigkeit überschritten wird. Nutzer haben auch die Möglichkeit, veraltete Inhalte zu „kennzeichnen“. Die Ersteller oder Eigentümer der Inhalte werden automatisch informiert, sodass die Inhalte bei Bedarf aktualisiert oder entfernt werden können.
Zive ist eine schlüsselfertige Lösung, die mit einer Vielzahl von gebrauchsfertigen Datenkonnektoren geliefert wird und innerhalb weniger Tage bereitgestellt werden kann. Keine manuelle Implementierung, keine Beratung, keine Schulung. Zive wird über den Webbrowser, als Desktop-App und als mobile Apps für iOS und Android zur Verfügung gestellt. So können Mitarbeitende jederzeit über alle Endgeräte einfach und bequem auf Unternehmenswissen zugreifen.
Mögliche Anwendungsfälle in der täglichen Arbeit:
- Interne Suche
z. B. („Haben wir jemals eine Marketingkampagne auf XYZ durchgeführt?“) - Schnelles Abrufen von Dokumenten und Konversationen
z. B. („Kevins Präsentation von letzter Woche“) - Beantwortung wiederkehrender Fragen
z. B. („Wie buche ich eine Geschäftsreise?“) - Experten finden
z. B. („Wer kennt sich mit Google Ads aus?“)
Für wen ist Zive geeignet?
Zive ist ideal für Unternehmen, die einen bestimmten Grad an Komplexität und Größe erreicht haben. In der Regel haben Unternehmen, die Zive verwenden, 50 Mitarbeiter und mehr. Die Plattform eignet sich jedoch vor allem für Tausende von Benutzern mit Millionen von Datenpunkten.
Obwohl Wissensarbeiter am meisten von Zive profitieren werden, glauben wir auch, dass Mitarbeitende an vorderster Front Spaß daran haben werden, bequem mit ihren mobilen Arbeitsgeräten auf aktuelle Informationen und Wissen zuzugreifen.
Interessiert?
Wenn Sie daran interessiert sind, mehr über Zive zu erfahren, zögern Sie bitte nicht einen Termin mit uns zu vereinbaren, in dem wir Ihnen gerne die Plattform zeigen und wie Ihr Unternehmen davon profitieren wird.
